Gateway di pagamento: cos’è e perchè è importante per la customer experience del tuo sito

I gateway di pagamento svolgono un ruolo cruciale nel settore dell’e-commerce e del social commerce, ovvero l’acquisto di prodotti e/o servizi tramite piattaforme di social media. Questa modalità di acquisto sta diventando sempre più popolare, soprattutto tra le nuove generazioni.

I gateway di pagamento garantiscono un’esperienza di acquisto sicura e affidabile, offrendo al consumatore un servizio clienti efficiente. Secondo uno studio del Baymard Institute, il 17% degli acquirenti online abbandona il carrello durante il processo di checkout a causa di procedure troppo lunghe o complesse.

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